awb führt Kundenportal ein – leichterer Kontakt zum awb

Das Kundenportal auf dieser  Webseite ist ab sofort aufrufbar. In diesem Portal werden verschiedene Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten zusammengefasst. Es gibt einen offenen Bereich für alle Kunden, als auch einen für Grundstückseigentümer, die dafür Anmeldedaten benötigen. Diese Anmeldedaten sind mit den neuen Gebührenbescheiden versandt worden. Mit dem Passwort ist das Einloggen möglich.

Zu den neuen Funktionen im offenen Bereich gehört die Anmeldung der Sperrmüllabholung mit Wunschterminen. Der erste mögliche Sperrmülltermin wird angezeigt; bei wem der nicht passt, der kann weitere auswählen. Auch defekte Behälter können vereinfacht gemeldet werden.

Weitere Möglichkeiten des Kundenportals sind vereinfachte Behälteränderungen, Änderungen der Bankverbindung sowie das Hochladen von Nachweisen.

Auch defekte Behälter können vereinfacht gemeldet werden.

„Das neue Kundenportal des awb stellt eine deutliche Serviceerweiterung des awb im Rahmen der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung dar“, stellt Betriebsleiterin Christina Harms fest. Bisher mussten viele Daten von Hand in verschiedene Fachprogramme übertragen werden. Durch das Kundenportal ergibt sich nun eine klare Aufwandsoptimierung für die Kunden und das Personal des awb.